Inteligência & IA

IA que não esquece, não chuta, não improvisa.

yaveh AI, yaTeam, yaMemory e Emotion Engine orquestrados para decisões reais, não alucinações.

yaveh AI

O cérebro que orquestra toda a inteligência.

yaveh é o núcleo de IA do yapt. Ele entende contexto, decide ações e responde com a personalidade da sua marca. Tudo com memória infinita, fallback inteligente e modo advisory — a IA sugere, o humano decide.

  • 40+ ações automáticas: qualificar, criar deal, agendar, escalar
  • Contexto enriquecido: campanha, atribuição, histórico completo
  • Advisory mode: IA sugere, vendedor decide
  • Fallback inteligente: se um modelo falha, outro assume
  • Proteção contra loops e respostas erradas
Central de Criacao de IAs
+ Criar Agente
Visao geral
Overview
Agentes
Mentores 3
Atendentes 5
Automacoes 2
Protetor 24h 1
Config
Skills
Ola, Marina!
Seu Time de IAs
Crie e gerencie agentes inteligentes que trabalham 24/7 para sua empresa.
11
Agentes Ativos
1.247
Atendimentos Hoje
R$ 18k
Economia/Mes*
* Economia estimada vs atendente humano (R$ 5,00/interacao — Gartner, 2022)
Ativo
Mentores
Treinam o time em tempo real
3 ativos
Ativo
Atendentes
Respondem clientes 24/7
5 ativos
Ativo
Automacoes
Executam tarefas em segundo plano
2 ativos
Ativo
Protetor 24h
Mantem janela do WhatsApp ativa
1 ativo
Seus Agentes Ver todos →
SDR Comercial
Atendente
847
interacoes
94%
resolucao
Online
Mentor de Vendas
Mentor
312
interacoes
89%
aceitas
Online
yaTeam

Monte seu próprio time de agentes de IA. Treine cada um do seu jeito.

Você tem um modelo base poderoso — e treina ele com suas regras. Defina as perguntas qualificatórias, configure quando a IA deve considerar um lead qualificado, escolha o playbook de vendas e ajuste a personalidade. É o seu processo de vendas, codificado em IA.

  • Treine com suas perguntas qualificatórias (BANT, SPIN, MEDDIC ou custom)
  • Defina os critérios: quando a IA considera um lead qualificado
  • 7 especializações: SDR, Closer, Suporte, Scheduler, Engager, Analyst, Guardian
  • Personalidade configurável: formalidade, proatividade, empatia
  • Handoff inteligente: IA → humano sem perda de contexto
Lead
LEAD MQL SAL SQL OPORT
Mentor
Aberta
IA Ativa
21h restantes
IA
Oi! Vi que voce tem interesse no plano Pro. Temos condicoes especiais para operacoes acima de 10 atendentes. Posso te contar mais?
18:41 ✓✓
Sim! Temos 25 pessoas no time e um budget entre R$2-5k/mes. Quero entender melhor.
18:44
Perfeito! Com 25 atendentes, o plano Pro com IA fica ideal. Qual o nome da sua empresa pra eu montar uma proposta?
18:47 ✓✓
Mentor de Vendas
Mentor
InsideSales Comercial
Mentor de Vendas
Pergunte sobre estrategias de venda, objecoes ou proximos passos
Sugestoes
Como posso qualificar melhor esse lead?
Qual objecao devo antecipar?
Qual proximo passo sugerir?
Pergunte ao Mentor...
yaMemory

Supermemória infinita. Contexto que nunca expira.

Cada lead é lembrado para sempre. Busca semântica, extração automática de fatos, importação de histórico. A IA sabe tudo que já aconteceu, em qualquer canal, em qualquer tempo.

  • Memória persistente por lead — cada contato tem seu histórico completo
  • Busca semântica: encontre contexto por significado, não keyword
  • Extração automática: budget, stakeholders, objeções, timeline
  • Cross-canal: WhatsApp, Instagram, Email — uma memória só
  • Sem impacto na operação: se a memória ficar indisponível, a IA continua funcionando
RP
Rodrigo Pimentel
LogTech Solutions · Diretor Comercial
847 dias de contexto
Fatos extraídos automaticamente
Budget
R$15-20k/mês
Decisor
Rodrigo + CFO
Time
18 atendentes
Volume
3k conv/dia
Dor principal
Perda de leads
Concorrente
Zenvia (insatisfeito)
Linha do tempo
Marina assumiu após handoff da IA. Rodrigo interessado no plano Enterprise. Pediu proposta formal.
Instagram
Comentou no post sobre IA: "Preciso disso pro meu time". IA respondeu e levou pro WhatsApp.
Primeiro contato. Mencionou insatisfação com Zenvia. Budget entre 15-20k. CFO precisa aprovar.
Baixou e-book "IA no Atendimento". Lead capturado via Meta Ads — campanha "IA-Enterprise-Q1".
yaMentor

Defina o playbook. A IA treina seu time.

Você cria o processo perfeito de vendas. yaMentor garante que cada vendedor execute — com sugestões em tempo real, análise de performance e coaching baseado em dados. Times com IA de coaching são 34% mais eficientes.

  • Defina playbooks: scripts, objeções, técnicas de fechamento
  • Coaching em tempo real durante a conversa
  • Sugestões de resposta ideais nos momentos ideais
  • Análise de performance individual por vendedor
  • A IA evolui o humano — não substitui
Novo Playbook
Playbook de Qualificação — SDR Comercial
Rascunho
Produto
2
Qualificação
3
Pipeline
4
Situações
5
Revisar
Critérios de Qualificação
Defina as perguntas que a IA fará para qualificar leads
Dor
Volume
Decisor
Budget
Timing
1
Qual o maior desafio no atendimento ao cliente hoje?
Obrigatória
Texto livre Peso: 3x
2
Quantas mensagens por mês a empresa processa?
Obrigatória
Múltipla escolha Peso: 2x
Até 10k 10k–100k 100k–1M +1M
3
Já usam alguma solução de IA conversacional?
Sim/Não + follow-up Peso: 1x
Critérios SQL Gerados Auto IA
dor_score ≥ 7 AND volume_msg > 10000 AND tem_decisor = true AND budget_range IN ('50k-100k', '100k+') AND timing ≤ 90 dias
Leads que atendem ≥ 3 critérios → SQL qualificado automaticamente
Lead Scoring

Treine a IA com suas perguntas. Score preciso e automático.

Você define as perguntas qualificatórias do seu processo (BANT, SPIN, MEDDIC ou custom) e a IA extrai as respostas diretamente da conversa. Combine com 7 fatores comportamentais e descreva seu ICP — a IA avalia semanticamente cada lead. Score híbrido que atualiza automaticamente.

  • Treine com suas perguntas qualificatórias — a IA extrai respostas da conversa
  • Descreva seu ICP e a IA avalia semanticamente cada lead
  • 7 fatores comportamentais: engagement, recência, emoção, canal, deal e mais
  • Modo híbrido: combina IA treinada + comportamento para score final preciso
  • Visível em cada conversa no Inbox — seu time prioriza automaticamente
NB
Netto Bonatelli
[email protected]... +5511986980266
Score: 72 unknown LEAD
Nota
Email
Chamada
Tarefa
Reunião
Sem empresa vinculada
Subscriber
Lead
MQL
SAL
SQL
Opportunity
Customer
Estágio atual
Lead
Desde
há 19 dias
HISTÓRICO
Subscriber → Lead há 19 dias
Formulários Preenchidos
1
Dados Pessoais
Canais de Contato
12
Origem & Atribuição
Widget Web
2
Jornada do Lead
2
Conversas
Negócios
Compras
Emotion Engine

13 sinais emocionais. Roteamento empático.

Detecta frustração, entusiasmo, urgência e mais. Routing emotion-aware prioriza quem precisa de atenção — antes que o lead desista.

  • 13 sinais emocionais detectados em tempo real
  • Emotion timeline: evolução do sentimento por conversa
  • Routing emotion-aware: frustração → atendimento prioritário
  • Integrado ao scoring: emoção influencia qualificação
  • Dashboard de saúde emocional da base de leads
Emotion Engine
13 sinais emocionais — tempo real
Live
RP
Rodrigo Pimentel
Conversa ativa · 14 mensagens
Positivo
Início Agora
13 sinais detectados
😊 Satisfeito 0.82
🤩 Entusiasmado 0.71
🤔 Curioso 0.65
🤝 Confiante 0.58
😐 Neutro 0.30
Urgente 0.22
😤 Frustrado 0.15
😰 Ansioso 0.12
😠 Irritado 0.08
😞 Decepcionado 0.05
😶 Confuso 0.04
🚨 Ameaça 0.00
💔 Churn Risk 0.00
Roteamento Empático
SE frustrado > 0.6
→ Prioridade Alta + Alerta gestor
SE entusiasmado > 0.5
→ Rota para Closer (oportunidade quente)
SE ameaça OU churn_risk
→ Escalar para gestor imediatamente
Audio Intelligence

Áudios que viram dados. Voz que vira insight.

yapt. transcreve e analisa áudios automaticamente. A IA entende mensagens de voz, extrai informações e alimenta a Supermemória com contexto de áudio.

  • Transcrição automática de mensagens de voz
  • Análise de sentimento em áudio
  • Extração de informações de áudios longos
  • Integração nativa com Emotion Engine
  • Contexto de voz alimenta a Supermemória
RP
Rodrigo Pimentel
WhatsApp Comercial
Lead
LEAD MQL SAL SQL
Qual seu nome mesmo? E pra eu personalizar melhor nossa conversa, qual o nome da sua empresa? 07:00 ✓✓
0:00 / 0:51 1x
Transcrição
Trabalho com produtos digitais, de high ticket, e também tenho um e-commerce. Atualmente minhas vendas estão em 4, 5 milhões por mês e preciso de apoio na criação de uma experiência conversacional que retenha mais clientes e aumente as vendas. Quando me indicaram vocês, tive certeza de que poderia contar com isso.
Positivo high ticket experiência conversacional
O cliente trabalha com produtos digitais e e-commerce, com vendas mensais de 4-5 milhões, busca apoio para criar uma experiência conversacional que retenha clientes e aumente vendas.
07:44
IA
Que cenário incrível! 4-5 milhões por mês é um volume que realmente precisa de uma solução robusta pra experiência conversacional. 07:45 ✓✓
Mensagem...
Time de IAs

8 tipos de IA. Cada uma com sua missão.

Monte o time ideal para sua operação.

Agente SDR

Treinado com suas perguntas qualificatórias. Atende, qualifica e vende 24/7 — seguindo o seu processo, não um genérico.

Agente Closer

Focado em fechar negócios. Identifica objeções, negocia e move deals para o fechamento.

yaMentor

Você define o playbook perfeito e ele treina seu time. Sugere respostas ideais nos momentos certos. Times com coaching IA são 34% mais eficientes.

Pipeline Guardian

Monitora deals parados, garante ritmo do pipeline e alerta sobre oportunidades em risco.

Campaign Analyst

Analisa performance de campanhas em tempo real e sugere otimizações de budget e criativo.

Revenue Predictor

Prevê receita com base em padrões históricos e velocidade do pipeline atual.

People Enricher

Enriquece dados de contatos automaticamente com informações públicas e comportamentais.

Window Guardian

Protege sua operação fora do horário comercial com respostas inteligentes e routing alternativo.

Inteligência em cada detalhe

Advisory Mode

IA sugere, humano decide. Nunca uma ação é executada sem aprovação — controle total.

Fallback Chain

Se um modelo falha, outro assume automaticamente. Resposta segura garantida.

Proteção contra Falhas

Protege contra loops, alucinações e chamadas excessivas. IA segura por design.

Ya-Models

ya-Flash (rápido, alto volume), ya-Pro (inteligência avançada) e ya-Ultra (raciocínio profundo). Escolha por necessidade, profundidade e inteligência.

Knowledge Hub

Base de conhecimento com artigos, FAQs e guias — acessível pela IA e pelo time.

Playbooks

SPIN, Challenger, sua própria técnica — codificada e garantida pela IA.

Qualificação Treinável

BANT, SPIN, MEDDIC, GPCTBA ou suas próprias perguntas — você treina o modelo com as perguntas qualificatórias do seu processo. A IA extrai as respostas automaticamente da conversa.

ICP Matching

Descreva seu cliente ideal em linguagem natural. A IA avalia semanticamente cada lead contra o seu ICP — sem regras rígidas.

Prompt Engineering

Multi-language, persona customizável, tom ajustável por contexto.

Memória Resiliente

Se a memória ficar indisponível, a IA continua funcionando normalmente. Zero downtime.

Emotion Routing

Frustração detectada? Lead vai direto pro agente sênior. Automaticamente.

BSP Oficial Meta30M+ msg/mês11 anos

Pronto para transformar suas conversas em receita?

Agende uma demonstração personalizada e veja como yapt. pode revolucionar a operação conversacional do seu negócio.

Sem compromisso. Setup em 24h. Suporte dedicado.